Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 29.10.2026

1. Geltungsbereich

  1. 1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der visiosoft GmbH, Pöllau 210, 8311 Markt Hartmannsdorf, Österreich („Anbieter“), und ihren Kunden über die Nutzung des Dienstes „Gastregistrierung“.
  2. 1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB bzw. § 14 BGB, insbesondere gewerbliche und private Vermieter von Ferienunterkünften. Verbraucher sind von der Bestellung ausgeschlossen.
  3. 1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen schriftlich zustimmt.

2. Leistungen

  1. 2.1 Der Anbieter stellt einen Online-Dienst bereit, der Gästedaten aus dem Property-Management-System (PMS) des Kunden übernimmt (derzeit Smoobu, Hosthub, Lodgify und apaleo) und an das jeweilige Melde- bzw. Gästekartensystem der Gemeinde übermittelt (derzeit Feratel, CardXperts, AVS und Bayerwald).
  2. 2.2 Der Funktionsumfang je Meldesystem richtet sich nach der Leistungsbeschreibung auf der Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung.
  3. 2.3 Das Pluspaket umfasst zusätzlich das Einfordern der Kurtaxe beim Gast.
  4. 2.4 Der Kunde erhält Zugang zum Gastgeberportal, in dem er Apartments, Meldungen und Benutzer verwaltet.
  5. 2.5 Der Anbieter darf die Leistungen weiterentwickeln, soweit der vereinbarte Kernumfang erhalten bleibt. Schnittstellenänderungen Dritter (PMS-Anbieter, Meldesysteme) setzt er in angemessener Frist um.

3. Vertragsschluss

  1. 3.1 Die Darstellung auf der Webseite ist kein bindendes Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot ab.
  2. 3.2 Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit der Freischaltung des Zugangs zustande.

4. Preise und Zahlung

  1. 4.1 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, alle zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer: Grundgebühr 5 € pro Monat, 2 € pro Apartment und Monat, Pluspaket zusätzlich 2 € pro Apartment und Monat, einmalige Einrichtungsgebühr 190 €.
  2. 4.2 Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per SEPA-Lastschrift. Der Kunde erteilt dazu ein SEPA-Lastschriftmandat. Die Vorabankündigung (Pre-Notification) erhält er mit der Rechnung.
  3. 4.3 Kosten aus einer vom Kunden verschuldeten Rücklastschrift trägt der Kunde.
  4. 4.4 Ändert sich die Zahl der Apartments, wird ab dem Folgemonat der neue Betrag berechnet.
  5. 4.5 Der Anbieter darf die Preise mit einer Ankündigung von zwei Monaten zum Monatsende anpassen. Der Kunde kann in diesem Fall zum Wirksamwerden der Anpassung kündigen.

5. Laufzeit und Kündigung

  1. 5.1 Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten ab Freischaltung.
  2. 5.2 Danach läuft er auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
  3. 5.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, etwa bei Zahlungsverzug von mehr als zwei Monaten.
  4. 5.4 Kündigungen bedürfen der Textform, zum Beispiel per E-Mail an service@gastregistrierung.de.

6. Pflichten des Kunden

  1. 6.1 Der Kunde stellt die erforderlichen Zugangsdaten zu seinem PMS und zum Meldesystem bereit und hält sie aktuell.
  2. 6.2 Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Gästedaten sowie für die Einhaltung der Melde- und Abgabepflichten bleibt der Kunde verantwortlich. Er prüft die Meldungen im Portal stichprobenartig.
  3. 6.3 Der Kunde hält seine Zugangsdaten zum Portal geheim und meldet einen Missbrauch unverzüglich.

7. Verfügbarkeit

  1. 7.1 Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit des Portals von 99 % im Jahresmittel an. Ausgenommen sind angekündigte Wartungen und Störungen bei Dritten, insbesondere bei PMS-Anbietern und Meldesystemen.
  2. 7.2 Bei Störungen informiert der Anbieter den Kunden und behebt sie in angemessener Zeit.

8. Haftung

  1. 8.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
  2. 8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden und höchstens auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Entgelte.
  3. 8.3 Der Anbieter haftet nicht für Verwaltungsstrafen oder Abgaben, die auf unrichtigen oder verspäteten Daten aus dem PMS des Kunden oder auf Störungen bei Dritten beruhen.

9. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet Gästedaten ausschließlich im Auftrag des Kunden. Dafür schließen die Parteien den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab, der Bestandteil dieses Vertrags ist.

10. Schlussbestimmungen

  1. 10.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen.
  2. 10.2 Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters.
  3. 10.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.